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她把挂号大厅也当成了自己的社区

浏览:北京东城中医院 北京中研医院管理中心 • 办
更新时间:2016-01-06 16:09编辑:宣传科东城中医医院

每个周末,走进东城中医医院的挂号大厅,总能看到一位年近六旬的老大姐,在长长的挂号队伍中来来回回地走着,维持着现场的秩序,这就是今天《贴心人》的采访对象——和平里街道兴化社区的一名普通退休职工姜玉芬大姐。



  每个周末,走进东城中医医院的挂号大厅,总能看到一位年近六旬的老大姐,在长长的挂号队伍中来来回回地走着,维持着现场的秩序,这就是今天《贴心人》的采访对象——和平里街道兴化社区的一名普通退休职工姜玉芬大姐。

  说起姜玉芬大姐,社区里很多人都称赞她是一位热心肠。每当看到社区里有需要帮忙的事,不用人招呼,姜大姐都会主动伸出援手——小区定期清理废弃自行车、清理乱倒堆放的垃圾等行动中,总少不了姜玉芬的身影。平常日子里,谁家小孩子摔倒了她会拉一把,老人们买菜提不动她会帮一把……诸如此类的事姜大姐都是乐此不疲。尤其为人们所津津乐道的是,姜大姐总是在周末主动到东城中医医院义务为前来看病的患者导医。

  提起姜大姐主动做这件事情的初衷,姜大姐语气诚恳的说:“这都是出于对东城中医医院的感激!”想当初,姜大姐的老伴儿就是在东城中医医院的骨伤科治好了多年未愈的疾患,姜大姐于是抱着感恩的心理,希望用自己微薄的力量,发挥余热,为中医医院服务,为患者服务。东城中医医院汇聚着众多的医术高明的中医专家,其中很多大夫都在著名的电视栏目“养生堂”中彰显过自己的专长,这又让姜玉芬由衷的敬佩。她非常希望通过尽自己的力量,让更多的患者得到专家们高效的治疗,和自己的家人一样重获健康。于是,每个周末,姜玉芬都早早的起床,5、6点钟就来到挂号大厅协助患者挂号,给予了患者很大的帮助。姜大姐看到许多患者来自外地,有的是慕名而来,对东城中医医院的就医环境并不熟悉,有时挂号会排错窗口,耽误了时间,延误了看病。于是她就主动去了解各窗口的不同功能,为不了解的患者解决困惑;来这里看病的许多患者得的是疑难杂症,求医问药之心都非常急切,有时患者在挂号时难免因插队或误会发生争吵,每当此时,姜大姐都会耐心劝说,解除大家的急躁情绪,使大家继续秩序井然的就医;当姜大姐发现许多患者为了挂号有保障而3、4点钟就来排队,挂完号之后还要饥肠辘辘的等待治病时,她就发动家里人跟她一起为病人熬粥充饥……

  这些事在他人看来都觉得是非比寻常的,但姜大姐却觉得很平常不值一提,老伴也对她做的事非常支持,一家人有这样的共识:赠人玫瑰手有余香。从姜大姐的笑容里记者分明的看到了一种助人之后的满足于快乐!

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